よくある質問

分からなくて大丈夫です。無料診断でお調べします。「更新を制作会社にお願いしている」なら、ほとんどの場合が対象です。

デザイン・文章・写真・ページのアドレスは今のままです。全ページを移行前後で自動撮影して見比べてから切り替えます。アドレスが同じなので検索順位が下がる理由がなく、表示が速くなるぶん有利に働きます。

直します。Rinollaの作りが原因の不具合は、納品から1年間無料です。部品が勝手に更新される仕組みがないため、突然表示が崩れることはまずありません。万一、公開先で障害があっても、データは医療機関名義の場所に保管されているので、別の公開先へすぐ移せます。

変わりません。今の設定には一切触れず、移すのはホームページだけです。

なりません。新しいサイトは仮のアドレスで完成させ、確認してからドメインの向き先を切り替えるので、今のホームページは公開したままです。切り替えた直後の数時間は、古いページが表示される方もいます。

今のホームページの移行・標準デザインでの作り直しは、ご契約から最短1週間です。新しく作る場合は、原稿の確認が早ければ最短2週間で公開できます。ページ数や写真撮影の有無で前後します。開業日が決まっている場合は、逆算したスケジュールを最初にご提示します。

原稿はヒアリングをもとにこちらで作成し、ご確認いただく形が基本です。医療的な内容については必ず先生に最終確認をお願いしています。写真は、撮影が必要かどうかも含めてご相談のうえで決めます。

Rinollaで移行・制作したホームページなら、文章・画像の修正や、今あるページの形式に合わせたページの追加を、1ページ6,000円で承ります（新しい形のページはお見積り）。他社で作ったWordPressなどのホームページの一部だけを直すご依頼は、管理画面という攻撃の入口が残るため、お受けしていません。まずは移行をご検討ください。

できます。お知らせ・ブログ・診療時間は、どのプランでも院内のスマホやパソコンから更新できます（編集画面は、日本の会社が運営するサービスを医療機関名義・無料で使います。ふつうの更新頻度なら費用はかかりません）。公開時には操作説明と更新マニュアルをお渡しします。

ドメインはお持ちのものをそのまま使います。サーバーは不要で、無料の公開サービスを使います。公開先・編集画面はいずれも医療機関名義で開設し、Rinollaは招待されたメンバーとして作業します。契約名義は必ず医療機関側に置きます。

掲載内容がガイドラインに沿った表現になっているかを確認したうえでご提案します。ただし最終的な掲載可否の判断は医療機関側の責任となるため、判断に迷う内容は先生と一緒に検討させていただきます。

そのまま使えます。ホームページの目立つ場所にボタンやリンクを置いてご案内します。これから導入を検討する段階でのご相談も承ります。

今のデザインのままの移行は150,000円、標準デザインでの作り直しは移行費用＋50,000円で、ページ数による追加はありません。新しく作る場合は200,000円〜で、ページ数・原稿作成・撮影の有無でお見積りします。運営支援は内容を伺ってお見積りします。価格はすべて税別です。ご相談とお見積りは無料です。

いいえ。公開後の月額費用は0円です。文章の修正などは、頼んだ分だけ（1ページ6,000円）月末にまとめてご請求します。

お見積りの範囲を超えるご依頼が出た場合は、着手前に必ず金額をお伝えし、ご了承をいただいてから進めます。確認なしに追加請求することはありません。

ご契約時と納品時に分けてお支払いいただく形が基本です（メールでお送りする請求書から、クレジットカードまたは銀行振込）。文章修正などの都度の作業は、月末にまとめてご請求します。

業務改善や集患の支援だけでもご依頼いただけます。すでにお付き合いのある制作会社がある場合は、そちらへ何をどう依頼するかを整理するところをお手伝いすることもあります。

整理されていない状態のままで構いません。「待ち時間が長い」「新患が増えない」といった感覚的なところから、原因がどこにありそうかを一緒に確認していきます。

外部の人間が急に手順を変えることの負担は、現場で働いていた経験からよく理解しています。まず今のやり方とその理由を伺い、スタッフの負担が減る部分から進めます。

院内の運用改善は比較的早く変化が見えますが、検索からの集患は数か月かかることが一般的です。診療科や地域の状況によって差があり、成果をお約束することはできません。確認できる指標を決めて、変化を一緒に追いかける形にしています。

はい。開業前は予約の取り方や患者導線を最初から設計できるため、後から変更するより負担が少なく済みます。ホームページの公開時期や内覧会の告知も含めてご相談ください。

オンラインでの打ち合わせが中心です。1回30〜60分程度で、診療時間外の時間帯にも調整できます。撮影や院内の確認が必要な場合は伺います（東京近郊）。

オンライン中心で進めますので、地域を問わずご依頼いただけます。撮影や院内の確認が必要な場合は、日程を調整して伺います（東京近郊）。

先生に確認いただく箇所をできるだけ絞り、判断が必要なポイントだけをまとめてお渡しします。日常のやりとりは、事務長やスタッフの方を窓口にする形でも進められます。

進める中で優先順位が変わることはよくあります。範囲や費用に関わる変更については、そのつどご相談のうえ調整します。

Rinollaは、看護師として医療現場で働いてきた人間が立ち上げた会社です。ホームページを「作って終わり」にせず、ホームページは月額の保守料をいただかない形で、医療機関が自分たちで持ち続けられるようにしている点、院内の運用まで踏み込んで提案できる点が違いです。

特に制限はありません。これまでに内科、訪問診療・在宅医療などのご支援をしています。歯科医院や薬局も対応できます。専門性の高い領域については、ヒアリングの時間を多めにいただいたうえで進めます。

業務上知り得た情報は、契約期間中および終了後も外部に開示しません。必要に応じて秘密保持契約（NDA）を締結いたします。患者さん個人が特定できる情報をお預かりしない形で進めることを基本としています。